通过在物业公司的实习。使“物业管理”这个名词在我的脑海中留下了深刻的印象，通过查阅有关资料，使我了解到物业管理是一种综合性的经营服务方式，它是将各种分散的社会分工汇集起来统一管理，如清洁、保安、绿化、水电、房屋维修及其他各种社区服务，对每个业主来说只需面对物业管理企业一家就能解决问题而无需面对各个不同部门。是顺应房地产综合开发的发展而派生的产物，它与房地产市场的繁荣发展息息相关，相互作用。
在我国，物业管理发展至今已有若干年头，它对于普通百姓已不再是个陌生的名词。但由于我国房地产业起步较晚，因此普遍存在“重建设、轻管理”的倾向，忽视了物业管理对房地产市场的反作用。于是人们对于它的看法也是褒贬不一：有人认为物业管理不符合国情，收费太高，服务又太差；又有人认为物业管理使原本沉寂的小区出现了生机，既方便了百姓，又使物业得到了增值。我认为物业管理行业虽然还是个发展不够完善的行业，但是它的存在却是非常必要的。从发展的眼光看，陈旧的房管制度已跟不上日新月异发展的社会，人们已开始追求更高的生活质量，而物业管理作为新兴的服务行业恰恰迎合了人们的这种需求。从房地产业的发展来看，更多更高档的物业正在以飞一样的速度产生，而它们的产生大大带动了物业管理行业的发展。
(本免费论文文来自http://wwww.coollw.com)
既然物业管理这么重要，人们为何又对其又爱又恨呢？我认为原因不外乎以下几点：
一、 物业管理服务与物业管理费的平衡点不明确。
物业管理虽然是服务性行业，但其终究是以赢利为目的，而物业管理费就成为其利润的重要来源。但长久以来，国家补贴造成了人们的依赖性，对于新兴的物业管理能够接受，但对于物业管理费始终有抵触情绪，因此就出现了"服务高要求，收费底标准"的思想。这也使得物业公司左右为难，一边要提供高质量的服务，另一边又收不上物业管理费，这种收支不平衡的直接结果就是物业公司降低服务水平，住户更加不交费的恶性循环。
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