三、只有通过市场竞争,才能提高物业管理服务水平。
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坚持市场原则是我们天鸿集团公司物业管理工作取得成绩的关键所在。近几年来,我们在物业管理方面取得了一定的成绩,关键是坚持了这一点。我们不仅在思想上认识到物业管理水平只有在市场中才能提高,物业管理品牌只有通过市场竞争才能得到实现,而且从行动上、从制度上加以落实。我们真正深切地感受到:市场力量是强大的,市场配置是最合理的。
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(一)市场机制的建立是物业管理与传统房管的重要区别。
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物业管理与传统的房管有很多差异,从管理单位性质看,传统的房管是政府的福利、事业行为,而物业管理是企业的经营行为;从管理手段看,传统的房管是行政性、指令性、计划性的管理,而物业管理是委托合同、契约管理;从管理范围和内容看,传统的房管是对房屋、房产本身的管理与修缮,是最基本的管理,而物业管理是全面、统一、专业的管理,包含内容广泛;从管理经费来源看,传统的房管资金来自补贴,而物业管理经费自筹;从经营补偿方式看,传统的房管是无偿的,而物业管理是有偿的。但是我们认为,两者关键的区别在于物业管理的市场化。以上各方面的差别都来源于此。正因为市场机制的建立才导致物业管理过程中的积极的服务态度以及良好的管理效果。 酷论文网-http://wwww.coollw.com
(二)在市场竞争中实现物业管理品牌的价值。 更多精彩毕业论文来自http://wwww.coollw.com
市场化体现物业管理基本的特点,不仅仅体现在特定企业在特定物业管理过程中的有偿服务,更关键的在于物业管理企业在市场竞争中体现出的价值。要大力培育和认真维护、完善物业管理的品牌,使它真正牢固树立在社会公众的心目中,就必须要立足于市场,在市场中让物业管理从“贵族化”走向“大众化”。物业管理企业在市场中抢占份额的多少,扩充规模的大小,形成效益的高低,发展速度的快慢,体现了在市场竞争中物业管理品牌的价值。深圳市从1993年开始实行物业管理招投标制度以来,通过招投标,在市场竞争中锻炼队伍,涌现了一批名牌物业管理企业。在这次回龙观物业招投标活动之后,集团也接到了京内外许多项目的物业管理邀请,证明天鸿集团物业管理在市场竞争中得到了一定的承认,实现了一定的自身价值。